第149号

士業サービスの受注は、ホームページの信頼感から

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　　　　　　　　　【できる社長のホームページ活用講座】　　　　　第149号

　　　あきばれネット・メール会員限定のホームページ活用情報誌
　　　　　　　　　　　（毎週火曜日配信）

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＜今日のポイント＞

　　　◆士業サービスの受注は、ホームページの信頼感から

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このメールレターは、
　あきばれネットのメール会員のかた、　および
　あきばれネットに資料請求頂いたかた
に配信しております。
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こんにちは。あきばれネット代表の吉本です。

９月も最後となってしまいましたが、いかがお過ごしですか？

うちの決算は１２月なので、９月末が特に忙しいわけではないのですが、
会員さんの多くは９末が中間決算のため、とってもお忙しいようです。

私は昔、都市銀行に努めていたのですが、銀行の支店で９月末というの
は、それはもう「戦場」のようなものでした。(^^ゞ

営業時間中は、期末の支払い処理で、経理担当者の方々が窓口に殺到し
ます。窓口の女性担当者は、店内に溢れるお客さんを前にして、一瞬即
発の「ピリピリ」状態。

一方、窓口のシャッターがおりると、ノルマ達成にむけて怒鳴りまくる
担当課長の前で直立不動の渉外担当者。

当時わたしは新卒でしたから直接の被害にあった訳ではないのですが、
「期末とはこんなに大変なんだ」と、すごく勉強になったのを思い出し
ます。

今では銀行もこんな状態ではないのでしょうが、社会人としての基本を
あの頃に学んだ気がします。


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すでにご利用いただいた方からは、こんな感想をいただきました。

発注から制作まで分かりやすく、丁寧な流れの中で作業を進めてい
ただきありがとうございました。
特にサポート電話による対応は大変良く満足しております。
今後ともよろしくお願いします。
　大原政人税理士事務所さま
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その他のお客様の声はこちらからご覧ください。

　「ビジネスブログｄｅホームページ制作サービス」 お客様の声
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　　　　　　　　　　　　＜ 今週の解説 ＞
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それでは続いて、今週の解説に参りましょう。

●問合せが５倍になりました！

　　今週も、あきばれネットのブログサービスをご利用頂いた会員さまから
　　のお便りをご紹介します。

　　行政書士の丸山学先生のメルマガで、非常に便利で、ビジネス感覚
　　を持ち合わせたHP制作サービスということで紹介されていたため、
　　興味を抱きました。

　　ちょうどその頃、HPの修正に時間と手間がかかりすぎることに悩ん
　　でいるところだったので、内容をＴＥＬで問い合わせた上、すぐに
　　申し込んだ次第です。

　　制作頂いたホームページには大変満足しています。

　　担当スタッフの方の指示にしたがっていくだけで、HPのほとんどの
　　外形ができあがるので、非常に楽でした。

　　スタッフの方には、私の大小のこだわりを理解してくださり、私の
　　希望通りのHPを作ってもらうことができました。

　　とくにメールフォームの制作について、詳細にご相談にのってもら
　　えたのは、ありがたかったです。

　　また、既存レンタルサーバーからの移転手続きもほぼすべて代行し
　　てもらい、助かりました。

　　HPがきれいに、使いやすくなったためでしょうか、HPからの資料請
　　求が以前の手作りのHPのときと比べると４〜５倍に増えました。す
　　ごい反響率の増加です。

　　手作りのHPは、HP制作技術に詳しくない分どうしても自分本位の
　　（お客さんにとっては見づらいわかりづらい）ホームページになってしまっ
　　たいたと思うのですが、あきばれネットさんのサービスでHPをつく
　　れば、納品されてきた時点でかなり完成度の高い状態になっていま
　　すので、信用第一のビジネスに耐え得るHPを、とても楽につくるこ
　　とができました。

　　それとブログでホームページをつくる最大のメリットの１つは、完成までの
　　スピードですね。

　　ホームページって、思い立ったら今すぐに作りたいものですよね。
　　一般のHP制作サービスでは、デザインやら何やらで何度も担当者と
　　やりとりをしてとても時間がかかってしまいますが、ブログの場合
　　は、豊富な種類のテンプレートがそろっていますので、とても早い
　　のです。

　　今後ともよろしくお願い致します。

　　（行政書士佐藤勝太総合法務事務所　行政書士　佐藤勝太さま）
　　http://kakeizu.biz/

佐藤さん、お便りどうもありがとうございました。
たくさんお褒めの言葉を頂いて、ちょっと照れくさい位です。(^^ゞ

我々が目指している「日本で一番親切」なサービスが、多少なりとも実
現できた気がして、ちょっと嬉しくなりました。(^o^)


●士業サービスは「人」を選ぶ

さて、佐藤さんは「家系図」制作のサービスを提供されています。

　　http://kakeizu.biz/

非常にユニークなサービスで、私はこうしたサービスが存在することを
知らなかったのですが、(^^;
言われてみればニーズは着実にあるだろうな、と思いますね。

佐藤さんのビジネスがユニークなのは、こうした家系図サービスを、国
家資格者たる「行政書士」として提供していることです。

国家資格というのはそれだけで「ブランド」になります。

お客さんが「家系図制作」サービスを比較するに際し、内容が同じだっ
たらほぼ確実に「行政書士の先生」に依頼したくなるでしょう。

とすると、次に問題になるのが「他の行政書士」が提供しているサービ
スとの差別化になります。

「非」行政書士のサービスと佐藤さんのサービスを比較したら、多くの
場合、佐藤さんに軍配があがると思いますが、同じ行政書士という土俵
で勝負した場合はどうなるでしょう。

同一資格者が同じようなサービスを提供している場合、最大の差別化ポ
イントは、

　　「信頼感」

です。

お客さんは士業の先生を選ぶ際に、

　　・この人に頼めば、きっと満足できるサービスを提供してくれるに
違いない

あるいは、

　　・この人に任せておけば安心だ

というような観点で、判断します。

つまり士業サービスを選ぶというのは、

　　・人を選ぶ

ということなのです。


（→　後半に続く）
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ホームページ制作・更新をご検討中の方へ

ご存じでしたか？　ホームページで一番お金がかかるのは、ホームペー
ジ開設後の「更新費用」だということを。

我々は、更新費用を「ゼロ円」にするために、「自分で更新できるホー
ムページ作り」を推進しています。

その名も　「社長でも更新できるホームページ制作サービス」

ホームページ制作をご検討中の方は、きっと参考になると思いますので、
ぜひ下記ページをご覧になってみてください。

　→ http://www.akibarehp.jp/service.asp?ml

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（→ 前半より続く）

●同業者よりも高い信頼を獲得できるか

さて、「人を選ぶ」ということは、同業者よりも

　　・信頼してもらう

ことができるかどうか、ということです。

ネットでサービスを選ぶ人は、ほぼ１００％複数のホームページにアク
セスして、比較検討します。

同業者のホームページとあなたのホームページを比較して、より「信頼
できる」と感じる方に問合せする訳です。

実社会の場合、あまり「複数の行政書士」を比較検討する、というのは
やらないと思いますが、ネットの場合はサイトの比較は当然のように行
われます。

従って、ホームページで競合よりも「高い信頼感」を得られた方が勝つ
わけです。

佐藤さんも

　　HPがきれいに、使いやすくなったためでしょうか、HPからの資料請
　　求が以前の手作りのHPのときと比べると４〜５倍に増えました。す
　　ごい反響率の増加です。

　　手作りのHPは、HP制作技術に詳しくない分どうしても自分本位の
　　（お客さんにとっては見づらいわかりづらい）ホームページになってしまっ
　　たいたと思うのですが、あきばれネットさんのサービスでHPをつく
　　れば、納品されてきた時点でかなり完成度の高い状態になっていま
　　すので、信用第一のビジネスに耐え得るHPを、とても楽につくるこ
　　とができました。

と言う風にお便りを頂いていますが、ブログで作った新しいホームペー
ジがお客さんの「信頼」を得られたからこそ、問合せが「４〜５倍」に
増加したんだと思います。

佐藤さんのリニューアル前のホームページは、背景が真っ黒のホームペー
ジで、いかにも「素人が作った」という感じでした。（佐藤さん、ごめ
んなさい。(^o^)

でも、今はアクセスして頂ければお分かりのように、

　　家系図制作センター http://kakeizu.biz/

あきばれネット提供の「デザインひな形」をベースに、全体的に落ち着
いた雰囲気のホームページに仕上がっています。

「専門家」らしい信頼感溢れるデザインになった上に、もともと佐藤さ
んがご用意されていた豊富なコンテンツがありますから、その相乗効果
で一気に問合せが「４〜５倍」になった訳です。

このように、「充実したコンテンツ」を既にお持ちの場合、ホームペー
ジをリニューアルして、「信頼感」を打ち出すことで、反応を一気に改
善できるケースは少なくありません。

もしあなたが「自作ホームページ」でそこそこ反応が取れているのであ
れば、リニューアルすることで「素晴らしい未来」が待っているかもし
れませんよ。(^o^)


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◆あと書き

今日、アップルの「iPod nano」を手に入れました。＼(^_^)／

実際に手にしてみると、その小ささに改めてビックリします。

スタッフに見せたところ、一同「私も欲しい〜」という感じで、内心
「どうだ、いいだろう〜」という感じでした。(^^)

ただし、まだちょっと使いこなせておらず、どうやればデータをコピー
できるのか分かりません。(^_^;

真面目にマニュアルを読まないと駄目そうなので、帰ってからじっくり
と研究してみます。


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このメールレターは転送フリーです。

「ホームページを作ったけど上手くいかなくて悩んでいる」というお知
り合いの方などいらっしゃいましたら、 どうぞ、転送してあげて下さい。

このメールレターが、より多くの人のお役に立てれば幸いです(^^)/

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　　あきばれネット 代表　吉本俊宏
　　東京都豊島区東池袋１−４８−１０
　　TEL : 03-5957-1610　　FAX : 03-5204-9065
　　support@akibare.net　 http://www.akibare.net

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　　　　中小企業のＩＴ活用を支援し、中小企業の発展に資すること
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　　　　机上の空論ではなく、自ら実践した「現場の実践ノウハウ」
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