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第110号

マーケティングとセールスとホームページ

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         【できる社長のホームページ活用講座】     第110号

   あきばれネット・メール会員限定のホームページ活用情報誌
           (毎週火曜日配信)

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<今日のポイント>

  ●マーケティングとセールスとホームページ

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     あきばれネットのメール会員のかた、 および
     あきばれネットに資料請求頂いたかた
に配信しております。
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こんにちは。
WEBマーケティングコンサルタントの吉本です。

12月に入ってから、来年の計画を色々と考えています。
それらしく言うと、いわゆる「2005年事業計画」ってやつですね。(^^)

でもこの事業計画って、なかなか思い通りに行かないんですよね〜。

独立してから毎年作ってはいるのですが、毎回「予算比大幅未達」って
やつで、たいていは「絵に描いた餅」に終わっています。(^_^;

なにせ「目標」だけは高くて、「前年比500%成長!」とかの目標なの
で、なかなか難しいです・・。

ただ個人的には、「簡単に達成できる目標」を100%達成するよりも、
「他人が聞いたら笑われそうな高い目標」を立てて、それを50%達成し
た方が、結果的には「高い所」に登っていると考えています。

という訳で、来年も「笑われそうな高い目標」を掲げて頑張っていきた
いと思います。(^^)

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さてそれでは、今週の解説に行きましょう。

今週は「マーケティングとホームページ」について考えてみます。

◆マーケティングとセールス

以前にもお話ししたことがあると思いますが、マーケティングの世界で
は、「マーケティング」と「セールス」を分けて考えます。最初に少し、
マーケティングとセールスの定義について考えてみましょう。

まず「マーケティング」ですが、実はこの定義は人によって様々です。
「日本マーケティング協会」の定義によると、

  マーケティングとは、企業および他の組織がグローバルな視野に立
  ち、顧客との相互理解を得ながら、公正な競争を通じて行う市場創
  造のための総合的活動である。

とのことです。(何の事やら分からない・・・(^_^;

あきばれネットでは、「マーケティング」をもう少し分かりやすく定義
して、こんな風にご説明しています。

  マーケティング : お客さんを営業マンの前に連れてくること

一方、「セールス」については、こんな感じです。

  セールス : 営業マンがお客さんに「販売」すること

自動車でいうと、ショールームにお客さんを来店させるのが「マーケー
ティング」で、ショールームに来たお客さんに営業マンが売り込むのが
「セールス」という感じです。


◆セールスにホームページは向いていない

さて、社長さんが最初に考えるのは、「ホームページを使って、自社の
商品を売りたい!」ということですよね。

でもホームページというのは、この「セールス」には向いていません。

商品の実物が見れない、住所氏名の入力等で購入が面倒くさい、ネット
は何となく不安、等々、売れない条件を考えたらきりがありません。

そもそも、あなたはホームページで毎月いくら「購入」しますか?

毎月の給料の手取りが「50万円」だとして、そのうち「40万円」ネッ
トで使っているのなら、ホームページで物を売るのも簡単だと思います。
でも実際は多くても「1万円」くらいではないでしょうか。

あなたが「50万円の1万円」しか買わないのなら、世の中も同じよう
なものです。

このように、ホームページは、本来「セールス」(販売)には向いてい
ないツールなのです。


◆マーケティングにホームページは最適

一方、「お客さんを営業マンの前に連れてくる」マーケティングの部分
に関しては、ホームページは非常に安価なツールです。

まだ商品を購入していないお客さんのことを「見込み客」と言いますが、
この「見込み客」を集めるためにホームページを使いましょう。

通常マーケティングでお客さん(見込み客)を営業マンの前に連れて来
るには、広告を打ったり、DMを出したり、電話セールスしたり、ある
いはチラシをまいたり、等々、色々な手段を駆使していると思います。

ホームページでこの部分を補完すれば、従来の方法よりもかなり安価に
見込み客を集めることができます。

検索サイト経由、メルマガ経由、ネット広告経由、等々でアクセス者を
集めて、その人に情報提供して、「営業マンの前に来てもらう」ように
仕向ける訳です。

具体的な手法については、過去のバックナンバーを読み返して頂きたい
と思いますが、

  ホームページは「見込み客を集める場所」

という風に認識を改めると、ホームページの新しい活用方法が見えてく
ると思いますよ。

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◆あと書き

先日「フランクリン手帳」を買ったのですが、一杯書き込みしようと思っ
て、一番大きい「クラシックサイズ」を購入しました。

通常のシステム手帳で言うと「A5版」くらいなのですが、以前使って
いたバイブル版と比較すると、かなり「重い」です・・・(^_^;

なんか、フランクリン手帳で「筋トレ」しているような感じがしていま
す。(^^ゞ


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今回も、最後まで読んでいただいて、ありがとうございました。
よろしければ、感想や、お便り頂けるとありがたいです。

あなたのご声援が、このメールレター制作の原動力です。\(__ )
よろしくお願い致します。


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  あきばれネット 代表 吉本俊宏
  東京都豊島区東池袋1−48−10
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  support@akibare.net  http://www.akibare.net

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【吉本 俊宏】
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