第72号

アクセスアップ入門　最終回

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経営者のあなたに、取っておきのインターネット戦略をお伝えします。

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＜今週のポイント＞

　　●アクセスアップ入門　最終回

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に配信しております。
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こんにちは。
WEBマーケティングコンサルタントの吉本です。

うちのスタッフは、毎日遅くまで仕事しているのですが、全員「肩こり」
や「腰痛」で苦労しています。(^_^;

土日出勤しているメンバーが多いこともあり、「運動不足」が続いてい
ることと、一日中「パソコンとにらめっこ」していることが、その主原
因のようです。

私も、ニュースレターの執筆とかで３日ほどパソコンと格闘していると、
「背中がバンバン」に張ってしまってかなり辛いので、彼らの気持ちは
よ〜く分かります。

私の隣に座っている社員などは、首筋に「湿布薬」を貼り付けて仕事し
ているので、「う〜ん、経営者としてこのままではマズイ」と考える今
日この頃なのです。(^_^;

そこで今、対策として考えているのが、「職場チャイム体操」なのです。
(^^)v

タイマー付きの時計を買ってきて、１時間毎に「チャイム」を鳴らして、
全員パソコンの前を離れて「ストレッチ体操」を行う、という企画なの
です。

しかし、この話をしたところ、スタッフはどうも「気乗り薄」で、「ま
た吉本さんが変なことを言い始めた」という感じでした。(^^ゞ

かな〜り冷ややかな空気なのですが、それにめげないで、「学校の休み
時間」のノリで、運動してみようと思います。(^^)V


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それでは今週のコンテンツに行きましょう。

今週は、アクセスアップの復習、「最終回」です。

先週までは、「検索サイトで上位表示されてアクセスアップする方法」
をお話ししましたが、今週は「リピートアクセス」についてお話しした
いと思います。


●ホームページのリピートアクセスの問題点

レストランや服屋さんなど多くの実店舗では、一度来店してくれた人に
リピートしてもらえるかどうかが、売上げを大きく左右します。

毎回毎回、広告だけで集客していると、お金が幾らあっても足りません
から、広告で来店した人にその場で満足頂いて、次回の来店に繋げよう
とする訳です。

しかしながらホームページの場合、このリピートアクセスというのが非
常に難しいのです。

なぜなら、実店舗の場合はそのお店の場所を大抵覚えています。「あの
角を曲がった先の、緑の看板のお店」とか、「あのショッピングモール
の２階の角」とかいう風に、「何となくあの辺だ」と言うのを覚えてい
ますから、次にその店に行きたくなったときにも、それほどトラブルな
く来店することができます。

ところがホームページの場合はそうは行きません。

ホームページにアクセスするには、ホームページアドレス（ＵＲＬ）を
入力する必要がありますが、これを覚えている人はほとんどいません。

実店舗の場合は「だいたいあの辺」で目的地に到達できますが、ホーム
ページの場合は「ホームページアドレス」の「全ての文字」が正しくな
ければ、あなたのホームページは表示されないのです。たった１文字違っ
ただけで、あなたのホームページは決して表示されないのです。

当然、全ての文字を覚えている人はいませんから、実店舗に比べるとリ
ピートアクセスは非常に少なくなってしまいます。

もちろんブラウザーの「ブックマーク（お気に入りへの登録）」を使っ
てリピートアクセスする人もいます。

しかしほとんどの人は、あなたのホームページをブックマーク（お気に
入りに登録）しませんし、またブックマークした場合でも、たくさんの
「お気に入り」から、わざわざあなたのホームページを選んで再度アク
セスする人は、極めて少ないでしょう。

（これは、ご自分の経験で判断されてもそうだと思います。お気に入り
に入れたけれど、その後アクセスしていないホームページがたくさんあ
りますよね。）

と言うわけで、ホームページにおいてはリピートアクセスさせるのは、
かなり難しいと言うことがお分かり頂いたことと思います。

一昔前に「ホームページのコンテンツを毎日更新して、リピートアクセ
スを目指そう」というような「理論」が流行りましたが、個人的にはこ
の考え方にはあまり賛成できません。

実店舗に比べて遙かに難しい「ホームページのリピートアクセス」を一生懸命目
指すよりも、最初のアクセス時に「勝負する」方が、よほど理にかなっ
ていると思うからです。

いずれにしても、「ホームページでリピートアクセスしてもらうのは、
実店舗に比べて遙かに難しい！」という点だけは、よくご理解下さいね。

（→　後半に続く）

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（→　前半より続く）


●アクセスアップはリピータの確保から

さて、ホームページのアクセスアップというと、皆さん「検索サイト」
対策に大変な労力を注がれます。

確かに検索サイト対策は「新規アクセス」を獲得するためには、安価な
方法なので、ホームページ立ち上げ時には非常に重要な対策です。

ただ忘れてならないのは、アクセスの大部分は「リピートアクセスが占
める」という事実です。

例えばあきばれネットのホームページには、毎日1,500人から2,000人の
人が訪れてくれますが、そのうち検索サイト経由の「新規アクセス」は
１割もありません。ほとんどのアクセスは、「リピーター」の人達のア
クセスです。

実店舗でも、新規のお客さんを開拓するよりも、リピート顧客にご購入
いただく方が簡単だと思いますが、ネットも同じ事。

新規アクセスを増やすだけでなく、一度アクセスしてくれた人達に再度
アクセスしてもらう仕組みを作りましょう。

そもそもホームページにアクセスした人のうち、初回アクセス時に商品
を購入してくれる人はほとんどいません。何回もアクセスした上で、初
めて商品購入の決断を行うのです。

従って、新規アクセスを追い求めるよりも、リピートアクセスを増やし
た方が、商品を購入してくれる可能性ははるかに高まります。

この意味で「うちのサイトはアクセス数が少なくて」とお嘆きの方は、
「リピートアクセス」の仕組みがあるかどうかを、是非考えて下さいね。


●コンテンツによるリピートアクセスは難しい

さてそれでは、リピートアクセスして頂くための仕組みとしては、何が
良いでしょうか？

この仕組みには大きく二つあります。

一つは「何度もアクセスしたくなるコンテンツを用意すること」です。

ニュース系のサイトや、コミュニケーション系のサイトは、この路線で
リピートアクセスを稼いでいます。

ただ、普通の中小企業の方がこれをやると、「相当大変」です。ほとん
ど「更新するのが仕事」状態になりますので、あまりお薦めしません。

もちろん既にホームページのコンテンツが非常に充実していて、アクセ
スした人がそのコンテンツ見たさに何度もアクセスする、というような
状況になれば、リピートアクセスは充分期待できます。

しかし「何度もアクセスしたくなる」ようなコンテンツを用意できる企
業は少数派でしょう。そしてそうしたコンテンツを用意できない会社で
は、なかなか「リピートアクセス」してもらえないと思います。


●電子メールによるリピートアクセス

こうした会社さんにお勧めなのが、「メルマガ」を発行することです。

新規アクセス時に登録してもらったアドレスや、商品を購入してくれた
方のアドレスに対して、定期的に電子メールを発行し、ホームページへ
誘導する方法です。

ネット上で最も効率的な集客方法は、この「メルマガによる集客」です。

アドレスを継続的に集めて、そのアドレスに定期的に電子メールを送っ
ていると、アクセス数はすぐに「何倍」にもなります。

先ほどもお話したように、多くの人は一度訪れたホームページを二度と
訪れません。そしてその理由は、そのホームページのアドレスを覚えて
いないからです。

そこで、「ホームページアドレスを覚えていないなら、こちらからその
ホームページアドレス（ＵＲＬ）を教えてあげよう」という発想が出てきます。

つまり電子メールを利用して、購読者に自分のホームページアドレスを
教えてあげるのです。

一度アクセスしてくれた人にメールアドレスを登録してもらい、そのア
ドレスに対して電子メールを送信することにより、ホームページへのリ
ピートアクセスを目指します。

成功しているＥＣショップは例外なくこの「電子メール（メールマガジ
ン）を活用したリピートアクセス」を重視しています。あなたもアクセ
スを増やしたいのであれば、この電子メールの活用は必須だと思います。

そして私の経験から申し上げると、このメルマガの発行によるリピート
アクセスを目指していると、簡単に売上げが５倍くらいになります。

と言うわけで、ホームページを開設した後、検索サイト対策の次に実施
すべきなのは、「収集したアドレスに対するメルマガ発行」というわけ
です。

ぜひあなたもメルマガの発行を通じて、リピートアクセスを目指して行っ
てくださいね。(^^)V


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●今週のおさらい

　　・実店舗の集客は、「リピーターが来店してくれるかどうか」次第
　　　です。

　　・しかしホームページの場合は、「ホームページアドレス（ＵＲＬ）
　　　の入力が必要なので、「リピートアクセス」してもらうのが非常
　　　に難しいのです。

　　・わざわざＵＲＬを入力してリピートアクセスしてもらうためには、
　　　「リピートしたくなるようなコンテンツ」を用意する事が重要で
　　　す。
　　　
　　・しかし多くの中小企業さんでは、こうしたコンテンツを用意する
　　　のは至難の業。

　　・その場合は、電子メールによるリピートアクセスを目指しましょ
　　　う。
　　　
　　・ホームページにアクセスしてくれた人に、メールアドレスを登録
　　　してもらい、このアドレスに定期的にメール送信することにより、
　　　リピートアクセスを狙うのです。

　　・この仕組みができれば、検索サイト経由のアクセスの「何倍」も
　　　のリピートアクセスを実現できるのです。


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●あと書き

ハローワークで、人材募集をしています。

そこで感じたのが、「手書きが多いな〜」ということです。

パソコンで登録をする前に、必ず「手書き」で書類を書かなければいけ
ないようで、毎回毎回、「文字」を書かなければいけないのです。(--;)

何回、同じことを書かせるのか、という感じですが、普段「鉛筆を持た
ない」、かつ「相当の悪筆」の私としては、「まずは紙に記入しなさい」
というお役所仕事に、ほとほと嫌気がさしているのでした・・。(^^)



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今回も、最後まで読んでいただいて、ありがとうございました。
よろしければ、感想や、お便り頂けるとありがたいです。

あなたのご声援が、このメールレター制作の原動力です。＼(__ )
よろしくお願い致します。


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