第56号

・士業の先生が顧客開拓するのは難しい！
・サービスを売り込むのではなく、あなたを知ってもらう

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経営者のあなたに、取っておきのインターネット戦略をお伝えします。

　　　　　　　　　【できる社長のホームページ活用講座】　　　　　第56号

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＜今週のポイント＞

　　●士業の先生が顧客開拓するのは難しい！
　　●サービスを売り込むのではなく、あなたを知ってもらう

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このメールレターは、
　　　　　あきばれネットのメール会員のかた、　および
　　　　　あきばれネットに資料請求頂いたかた
に配信しております。
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こんにちは。
WEBマーケティングコンサルタントの吉本です。

最初はちょっとご連絡から。

あきばれネットの定例勉強会

　　　　「できる社長のホームページ活用セミナー」
　　　　http://www.akibare.net/study/st_apply03.asp

の「第２期」がお陰様で定員に達しましたので、募集を締め切らせて頂
きました。＼(__ )

この勉強会は４ヶ月間にわたって毎月１回、ホームページや電子メール
を商売に活用するポイントを学ぶための勉強会ですが、会場の都合と、
当日のコミュニケーション上の問題から、定員制とさせて頂いておりま
す。

今回お申し込み頂けなかったかたは、誠に申し訳ありませんが「第３期」
にお申し込み頂ければ幸いです。

お申し込み頂いたかたは、来週の金曜日にお会いできることを楽しみに
しております。(^o^)
当日は質問コーナーも用意しますので、日頃ホームページでお悩みのこ
とを遠慮なく聞いてくださいね。(^^)V


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さてそれでは、今週の解説に行きましょう。

今週は「あきばれネット」の正会員さんのお便りをご紹介します。


　　明けましておめでとうございます。　　
　　去年はありがとうございました。
　　
　　カウンセラーさんにホームページを作って頂いたおかげで、１１月
　　中旬以降、数件が受注につながりました。
　　
　　ありがとうございました。
　　
　　今年もよろしくお願い致します。

　　（南野行政書士事務所　南野啓子さま）
　　　　http://www.osakamina.jp/

南野さん、年賀のお便りどうもありがとうございました。うちのカウン
セラーがお役に立っているようで、私もほっと一安心です。(^^)V

今年も会員さんからたくさん年賀状や年賀メールを頂いたのですが、南
野さんのお便りは「ホームページで実績がでましたよ〜」というご連絡でしたの
で、ちょっと嬉しくなって紹介させて頂きました。

南野さんは、行政書士と社会保険労務士をされていますが、ホームペー
ジを活用して新規のお客さんを開拓されているとのこと、本当に良かっ
たですね。(^^)

「１ヶ月半」で「数件」の新規契約ですから、年間を通してだと、かな
りの顧客開拓が見込まれますね。ぜひ今年はホームページを活用して、
より多くのお客さんにサービス提供していってくださいね。(^^)


●士業の顧客開拓は難しい

さて、南野さんは順調にホームページを活用して顧客開拓を進められて
いますが、一般的に「士業」の先生がお客さんを新規に開拓するのは、
非常に難しい状況だと思います。

もともと同業者が多いですし、脱サラして新規開業する人もたくさんい
ます。ライバルが多い割に、お客さんである企業がそんなには増えてい
ないですから、限られたパイの奪い合いになります。

そこでホームページを開設して、新規にお客さんを集めようとする税理
士さんや社労士さんがたくさんいるのですが、ほとんどの方はホームペー
ジが集客につながっていません。

私も「士業」の先生から良く相談を受けるのですが、「ホームページを
作ったのはいいんですが、ちっともお客さんの開拓につながらないんで
すよ・・」という悩みをお持ちの方が本当に多いです。

この間も、「独立して社労士を始めましたが、半年間でお客さんが１社
も取れません。このままでは廃業です・・・・」というようなご相談を
頂きました。（本当に、こういう悩みをお持ちの士業の先生は多いんで
す）

そんな中、なぜ南野さんは簡単に新規のお客さんを開拓できているので
しょうか？

その秘密を、南野さんのホームページにアクセスして、ちょっと研究し
てみましょう。

南野さんの同業者の方もこのメールレターを読んでいる人がたくさんい
ますので、全てをお話しすることはできませんが、今日は１点だけポイ
ントをお話しします。

　　南野行政書士事務所　http://www.osakamina.jp/

上記のホームページにアクセスして、その秘密を考えてみてくださいね。
種明かしは後半で・・・・(^^)

（後半へ続く・・・）


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（前半より続く・・・）

●士業のサービスを決めるのは？

さて、社労士、行政書士、税理士、弁護士、といった「士業の先生」を
選ぶ際に、会社の社長さんは何で選んでいると思いますか？

選択の基準は色々あるのでしょうが、一番多いのは、「知り合いからの
紹介」です。

学歴でも実績でもなく、知り合いの社長からの「あの先生はいい先生だ
から、一度相談してみたら」という一言で、ほとんどの方は士業の先生
を選ぶのです。

従って士業の先生が新規営業する際には、「紹介ルート」あるいは「口
コミ」という手段がメインになります。

そこで士業の先生は「異業種交流会」に参加して、人脈を広げようと大
変な苦労をされる訳です。（でもこの異業種交流会って、なかなか成果
が出ないんですよね・・(^^ゞ

さて、なぜ多くの社長さんは、士業の先生を選ぶ際に「知り合いの紹介」
に頼るのでしょう？

それは、士業系サービスのレベルが「人」に依存するからです。

その士業の先生の、知識、スキル、経験、そして「人格」によって、そ
のサービスレベルには天と地ほどの差が出ます。

こうした「人」に依存するサービスの場合、サービスを申し込む前に、
「その人のことを良く知る」必要があります。でもこの「人となりをよ
く知ること」と言うのは、かなり難しく、かつ手間がかかる作業です。

１回や２回会った程度では、なかなか判断するのが難しいのが現実です。

そのため多くの方は、その先生をよく知っている「知り合い」の紹介に
頼ることになると言うわけです。


●ホームページであなたの事を知らしめる

さて人脈が広くて、「ばんばん紹介してもらえる」という先生はともか
く、多くの士業のかたはこうしたアプローチではなかなかお客さんを増
やすことはできません。

そこで皆さんホームページを作ろうと思うのですが、ほとんどの方が失
敗してしまいます。それは多くの場合、「事務所のサービス案内」に終
始してしまうからです。

「人となりを理解してもらう」ことが士業サービスのポイントにも関わ
らず、「事務所のサービスの紹介」だけしても、仕事が取れるわけはあ
りません。

実際にお客さんのオフィスに行った際に、「事務所のパンフレット」だ
け渡して、後は一言も話をしないで仕事が取れるでしょうか？

ホームページも同じ事。単なるサービス案内だけでは決してお客さんの
心は動きません。

それではどうすれば良いのでしょうか？

一番大切なのは「ホームページで、あなたの事を知ってもらう」ことで
す。

「事務所のサービスを売り込む」のを目的とするのではなく、「あなた
という人間の事を知ってもらう」ことを目的とするのです。

「私はこんな人間で、こんなスキルと経験があります」ということを、
分かりやすくアピールすれば良いのです。

アピールするための細かいテクニック論は色々あるのですが、ぜひ南野
さんのホームページを参考にしてみて下さい。

　　南野行政書士事務所　http://www.osakamina.jp/


ホームページの目的を「サービスを売り込む」ことから、「あなたの事
を知ってもらう」ことに変えることができれば、後は自然と結果はつい
てきます。

是非ご自分のホームページを見直してくださいね。(^^)


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●今週のおさらい

　　・士業の先生が、新規にお客さんを開拓するのは、本当に難しくなっ
　　　ています。
　　　
　　・士業のサービスを決めるのは、その先生の「人」のレベルです。
　　
　　・その先生の、知識、経験、スキル、ノウハウ、そして「人格」に
　　　よって、士業のサービスに差が出てしまいます。
　　　
　　・この「人」を判断するのが難しいため、多くの社長さんは「知り
　　　合いの紹介」によって、士業の先生を選びます。
　　　
　　・従ってホームページで顧客開拓するためには、ホームページで
　　　「あなたの事を知ってもらう」ことが大切です。
　　　
　　・「事務所のサービスを売り込む」ことではなく、「あなたの事を
　　　知ってもらう」ことにホームページの目的を変更しましょう。
　　　

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ご存じでしたか？　ホームページで一番お金がかかるのは、ホームペー
ジ開設後の「更新費用」だということを。

我々は、更新費用を「ゼロ円」にするために、「自分で更新できるホー
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●あと書き

年末に５歳の息子が熱を出したことを、前回書きましたが、読者の方か
ら「息子さん大丈夫ですか？」というお便りをたくさん頂きました。ど
うもご心配をおかけ致しました。＼(__ )

４０度以上の熱が続きましたので、熱が下がった時には３Ｋｇくらい痩
せてしまって、かなりパワーダウンしていました。（私は、おかげで
「アバレンジャーごっこ」に付き合わずにすんだので、平穏な日々を過
ごせましたが・・・(^^)

でも今ではすっかり回復して、猛々しい「戦いの日々」が戻ってきてし
まいました・・・(^_^;



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今回も、最後まで読んでいただいて、ありがとうございました。
よろしければ、感想や、お便り頂けるとありがたいです。

あなたのご声援が、このメールレター制作の原動力です。＼(__ )
よろしくお願い致します。


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　　あきばれネット 代表　吉本俊宏
　　東京都豊島区東池袋1-48-10
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