Ｎｏ．０７２

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2005/06/15 ━

　　　　　ホームページだけではもう勝てない！
　　　　　　　　　　できる社長のトータルＷＥＢ戦略　　　　No.072
　
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＜本日のテーマ＞

　　●見込み客をホームページで獲得するとは？

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こんにちは。“あきばれネット”代表の吉本です。

本日はまず、「プレゼント」のお知らせから(^0^)

最近巷では、いわゆる「ブログ解説本」がたくさん売られていますが、
「ブログの特徴や利用法」「商売にどう活用していくか」といった内容
を、経営者さん向けにわかりやすく解説している本はほとんど見あたり
ません。

私も仕事柄、発売されたブログ関係の本は全部購入しているのですが、
技術的な解説に偏りがちで、いまひとつ経営者の目線からみると役に立
つ本が少ないのです。

でも、経営者のみなさんに必要なのは「ブログの技術的解説」ではなく、
「ブログをどう使うか」という情報です。

そこで、今回、中小企業の経営者さん向けに、

　　・ブログとホームページの違い
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を解説した、ガイドブックを制作しました。

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さてそれでは、今週の解説に行きましょう。今週は「見込み客の獲得」
についてお話ししてみます。

なお今週は久しぶりに「会話調」でお話しします。私と会員Ａさんの会
話だと思って下さい。

●見込み客の獲得単価について

Ａ「吉本さん、今度ホームページで見込み客を開拓したいんですけど、
どうしたらいいですかね？」

私「そうですね〜。ところで見込み客を獲得する、と言うのは、具体的
にはどういことか、分かりますか？」

Ａ「申込み書をもらう、って事ですよね。」

私「ええ、そうです。

　　　資料送付の場合は、“住所＋氏名”
　　　電子メールでの情報提供の場合は、“メールアドレス”

を、入手することですね。つまり、

継続的に“見込み客”とコンタクトできる“連絡手段”を教えて
もらうこと

が、ホームページでの“見込み客獲得”ということなんです。」

Ａ「ふむふむ。ホームページ上のフォームから、資料請求やメールアド
　　レス登録をしてもらって、情報をとるんですね。」

私「ところで、一般的に、この見込み客を獲得するコストって、どれ位
かかるか、ご存じですか？」

（→　後半に続く）

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（→ 前半より続く）

私「ところで、一般的に、この見込み客を獲得するコストって、どれ位
かかるか、ご存じですか？」

Ａ「いや〜、今までマーケティングなんてやったことないもので・・」

私「商品によってピンキリですが、例えばクレジットカードの資料申込
みとかだと、１件１万円くらいが相場と言われています。」

Ａ「へえ〜、そんなに高いんですか」

私「しかもこのコストは、あくまでも“資料送付先の住所氏名を入手す
るための費用”です。資料を送付しても実際に申込みするのは、そ
の何割かですから、実際の“顧客獲得コスト”は、もっと高いんで
すよね〜」

Ａ「う〜ん。じゃ、私の場合だと、いくら位ですかね？」

私「Ａさんは税理士さんですから、対象とする税務アドバイスの内容で、
かなり上下すると思います。例えば“不動産の節税に興味がある人”
はたくさんいますから、多分1,000円〜2,000円/人くらいだと思いま
すよ。
でも“今現在、相続税で困っていて、直ぐに契約してくれそうな見
込み客”だと、たぶん２〜３万円/人くらいじゃないでしょうか？」

Ａ「へ〜。じゃあ、吉本さんの場合はどれ位で、見込み客を獲得してい
るんですか？」

私「どのルートでホームページにアクセスしてもらったかで、コストは大分違い
ますね。検索サイト経由の場合は、ほとんどコストはゼロですし、
リンク先からのアクセスも同様にコストゼロです。」

私「でも、インターネットで広告を打った場合、もう少しお金がかかり
ます。電子メールのアドレスを獲得するだけだったら、安くて200円、
広告に失敗して高くついた時だと、1,000円くらいでした。」

Ａ「へ〜。かなり違うんですね」

私「また、住所氏名を登録してもらうのは、電子メールだけの登録より
も敷居が高いのでコストがかかりますね。先ほどのはアドレス登録
だけの場合ですが、住所氏名＋電話番号を登録してもらったケース
だと、広告が上手くいって、安いケースで1,000円、失敗して高く
ついたケースだと、9,000円/人でした。」

Ａ「結構、ばらけますね。」

私「ええ、そうなんですよ。初めの頃はノウハウがあまりなかったので、
コストパフォーマンス悪かったですね〜。最近はようやく、安く見
込み客を獲得するノウハウがついて来ましたけど・・」

Ａ「じゃあ、私はどうすれば良いですかね？」

私「最初からお金かけると失敗しますから、まずは地道に、検索サイト
やリンク集からのアクセスを増やしていきましょう。そして、アク
セスしてくれた人に、資料請求してもらうノウハウを蓄積していく
のが先決ですね。」


ホームページを商売に活用する第一歩は、「見込み客を獲得すること」
です。

でも、この見込み客獲得には当然お金がかかります。現実の世界でも、
チラシをまいたり、ＤＭを送ったりして、あの手この手で見込み客を獲
得しようとしますが、ネットでも同じです。

Ａさんとの会話でも出てきましたが、対象の商品や登録してもらう情
報により、このコストは１００円〜何万円と、大変な開きがあります。

従って、あなたがホームページで見込み客を獲得しようとする時には、
大体どれくらいのコストをかけるつもりかを、事前に検討しましょう。
５００円の商品を売るのに、１万円もコストをかけたら、大赤字ですか
らね。(^.^)

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□□あと書き
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全国的に梅雨入りですね。連日、雨が続いています。

今年は例年より５日ほど遅いということですが、なるべく早く終わって
爽やかな夏を迎えたいものです。

この季節は体調を崩しがちですから、みなさんどうぞお気を付けくださ
いね(^^)

　

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　　今回も、最後まで読んでいただいて、ありがとうございました。
　　よろしければ、感想や、お便り頂けるとありがたいです。

　　あなたのご声援が、このメールマガジン制作の原動力です。
　　よろしくお願い致します。＼(__ )

　　それと、このメールマガジンでは「有料の広告」は取り扱っており
　　ませんのでご了承下さい。
　　
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　　あきばれネット 代表　吉本俊宏
　　東京都豊島区東池袋１−４８−１０
　　TEL : 03-5957-1610　　FAX : 03-5957-1736
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　　　　中小企業のＩＴ活用を支援し、中小企業の発展に資すること
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