Ｎｏ．０１９

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2004/05/26 ━

　　　　　ホームページだけではもう勝てない！　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　できる社長のトータルＷＥＢ戦略　　　　No.019
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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━━━━ビジネスブログｄｅホームページ制作　http://www.blogdehp.jp━━━━

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＜今日のポイント＞

　　●戦術編　：　ホームページ制作業者を選ぶ７つのポイント
　　●戦術編　：　「柔らかい」メルマガを書く秘訣
　　　　
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こんにちは。

WEBマーケティングコンサルタントの吉本です。

今週は、ちょっと嬉しいご報告から。(^^)


●ご報告（その１）　インタビューが本に掲載されました。＼(^_^)／

先日、有名ライターの高橋浩子さんにインタビューされたのですが、そ
のインタビュー記事が書籍として出版されました。

　┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
　┃　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　┃
　┃　行列のできるメルマガ制作入門　　翔泳社　高橋浩子著　　┃
　┃　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　┃
　┃　　http://www.akibare.net/sm/sm_book01_mm.htm　　　　　┃
　┃　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　┃
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上記の書籍で、名だたる有名人に並んで、私のインタビュー記事が掲載
される運びとなりました。(^^)

著者の高橋浩子さんは、パソコンライターとしては日本で一番有名な方
です。今までになんと５０冊以上の本を出版されていて、累計発売部数
が軽く１００万部を突破しているという超売れっ子ライターさんなので
す。

その高橋さんですが、最近はメルマガ関連の書籍執筆に力を入れていま
す。昨年は、

　　・『メルマガ』成功のルール
　　・『ファン（継続読者）が増えるメルマガ　消えるメルマガ』

の２冊を出版されて、ベストセラーになっています。

さて、この高橋さんがメルマガシリーズ第３弾として執筆されたのが、
私が掲載された下記の書籍と言うわけです。

　┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
　┃　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　┃
　┃　行列のできるメルマガ制作入門　　翔泳社　高橋浩子著　　┃
　┃　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　┃
　┃　　http://www.akibare.net/sm/sm_book01_mm.htm　　　　　┃
　┃　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　┃
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過去の２冊は、メルマガに関する理論編の感じでしたが、今回はメルマ
ガを発行しようと考えている人向けの「実用編」の内容となっています。

「メルマガを発行しようかな」と考えている方、あるいは「メルマガを
発行しているけど、どうもうまく行かない」とお悩みの方には、すっご
く参考になると思います。(^^)v

さて、この「行列のできるメルマガ制作入門」の冒頭で、著名人のイン
タビューが掲載されています。

　　・本田健氏
　　　　あのベストセラー「幸せな小金持ち」の本田さんです。
　　　　
　　・岡崎太郎氏
　　　　通販コンサルタントの第一人者。
　　　　「儲かるしくみはこうつくれ 」の著者さんでもあります。

　　・込山民子氏
　　　　ネットショップコンサルタントの第一人者。
　　　　「楽天市場ではやく儲かる徹底セミナー」の著者さんです。

といった、その道ではかなり有名な方々のインタビューが掲載されてい
るのです。（私も読んでいて、大変勉強になりました。(^^)

そして、この有名人の方々に混じって、不肖、私吉本のインタービュー
も掲載されることとなりました。(^^ゞ

もともと私のことをこの書籍の中で取り上げて頂いたのは、今あなたが
お読み頂いているこのメルマガ「ホームページだけではもう勝てない　できる社
長のトータルＷＥＢ戦略」がきっかけでした。

このメルマガは、創刊時に色々と仕込みをして、

　　まぐまぐ史上初、創刊号の読者１万人

を達成したのですが、高橋さんはこの話に興味を持ってくれて、今回の
取材につながったという訳です。(^^)V

という訳で、この本を読んで頂ければ、私の「メルマガ戦略」について
も詳しく分かると思いますので、ぜひご一読下さい。

　┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
　┃　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　┃
　┃　行列のできるメルマガ制作入門　　翔泳社　高橋浩子著　　┃
　┃　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　┃
　┃　　http://www.akibare.net/sm/sm_book01_mm.htm　　　　　┃
　┃　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　┃
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私の「秘密のメルマガ活用方法」や、他の著名人の方のインタビュー、
そしてなんと言っても「メルマガ発行実践方法」といった点が、きっと
勉強になると思いますよ。(^^)


●ご報告（その２）　アクセスアップのコンテンツを整理しました。

今までこのメルマガでも色々と、ホームページのアクセスアップについ
て取り上げて来ましたが、そのコンテンツを整理して、ホームページに
アップしました。(^^)V

　　http://www.akibare.net/03/03_accessup00.asp

アクセスアップに関する基本的なポイントを整理していますので、もう
一度復習してみたいという方は、ぜひアクセスして、お勉強してみて下
さいね。(^o^)


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□□お知らせ
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●自分で更新できるホームページ制作サービス

ご存じでしたか？　ホームページで一番お金がかかるのは、ホームペー
ジ開設後の「更新費用」だということを。

我々は、更新費用を「ゼロ円」にするために、「自分で更新できるホー
ムページ作り」を推進しています。

ホームページ制作をご検討中の方は、きっと参考になると思いますので、
ぜひ下記をクリックしてみて下さい。

　　→　自分で更新できる低料金のホームページ制作


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□□戦術編：ホームページ制作業者を選ぶ７つのポイント
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●読者からのお便りコーナー

さてまず最初は、読者からのお便りのコーナーです。

あきばれネットの特別ガイドブック「ホームページ業者を選ぶ７つのポイント」
をご購読いただいたかたから、こんなお便りを頂きました。

　　ＩＴ活用力向上ニュースレター（特別号）をお送り戴きまして、有
　　難う御座いました。

　　いつもメールであきばれを読ませて戴いております。読めば読むほ
　　ど納得し、失敗したと思っているのですが、実はあきばれを知る以
　　前にホームページ制作業者に発注してしまい、現在制作中なのです。

　　私共は、年寄りばかりで不動産会社を営んでおりますが、この業界
　　もご多分に漏れず不景気の真っ只中で、何とか現状の打開をしなけ
　　れば成らなくなり、リタイアした人達を対象に「南の国に移住しま
　　せんか」と言うタイトルで田舎暮らしのホームページを作ることに
　　成りました。

　　バブル時代リゾート地に別荘や別荘地を買い、今と成って売るにも
　　売れず固定資産税や管理費で参っている人が沢山居る事かと思い、
　　それらの遊休地の情報を集め、子育ても終わり会社もリタイアした
　　人達に夫婦二人の第２の人生を南の国で住んで見ませんか？と言う
　　企画です。

　　そこで不動産専門の会社にホームページの制作依頼をしましたが、当社には
　　パソコンを使える人が居なく、言葉すら全然判らないので、１から
　　１０までフォローして頂くと言う事で制作の御願いしましたが、全
　　然コミュニケーションが取れず遅々として進んでいません。

　　吉本さんのおっしゃる通りホームページを立ち上げた後が大事で、アクセス
　　してきたお客さんにどう対応して行ったら良いのか、顧客管理をど
　　うしたら良いのか丸っきり判らないで、どのような対応方法が有る
　　のかプロセスやスキームを教えて頂きたいと御願いしても、判りま
　　したと言いながら、２週間経った今も連絡が有りません。

　　あきばれさんをもう少し早く知っていればと悔やんでいますが、発
　　注してしまったので断るにも断りきれず困っているところです。

　　あきばれさんにお願いするにしても、２度支払いする事になり大変
　　な負担ですが、今後のことを考えれば、あとあとしっかりフォロー
　　してくれる会社とお付き合いして頂く事の方が大事だと言う事が判
　　るだけに、考えあぐねております。

　　あと２〜３日待って連絡が来なければ、あきばれさんにお願いする
　　様になるかも知れませんが、其の時は宜しくお願いしたいと思いま
　　す。（東京都港区　株式会社経営　ＴＯさま）

ＴＯさん、お便りどうも有り難うございました。

こうした悩みをお持ちの社長さんはかなり多いです。パソコンやインター
ネットに詳しくない人にとって、ホームページは「ブラックボックス」
ですから、つい業者さんを信用したばっかりに、「後で後悔」という話
は本当に多いんです。

ＴＯさんのケースだと、３０万円ほどのホームページ制作費用を請求されている
そうなのですが、同じような手口で２００万円以上も「巻き上げられて」
しまった社長さんもいらっしゃいます。

別に全てのホームページ業者がこういう業者ではないのですが、最近この業界も
景気が悪いため、かなり無理な「押し込み販売」を行っている企業も多
く、結果的にお客さんのクレームとなるケースが後を経ちません。


●ホームページ制作業者を選ぶ７つのポイント

こうした目に遭わないためには、「良いホームページ制作業者」を見抜くことが
唯一の解決策です。

業者を選ぶというのは、人を採用するとの同じようなもので、「やって
みないと分からない」部分が多いのも事実です。ただし、いくつかの判
断基準がありますので、それを念頭において業者を調べれば、大失敗を
減らすことは可能です。

詳しくはガイドブックを参照頂ければと思いますが、私の考える「良い
ホームページ制作業者」の条件は以下の通りです。

　　１）技術力
　　　　自社のお客さんをホームページで開拓しているか
　　　　
　　２）デザイン力
　　　　ホームページ制作業者のホームページデザインが気に入るか
　　　　
　　３）コミュニケーション能力
　　　　ホームページに電話番号を明記してあるか
　　　　
　　４）制作過程の透明性
　　　　ホームページ制作の進め方を具体的に示してくれるか

　　５）価格の透明性
　　　　総額の制作費用を明示してくれるか

　　６）コンテンツ修正の分担
　　　　ホームページリリース後の、ページ修正の方法は明確にされているか

　　７）提案力
　　　　専門用語を使わず、経営者の言葉でホームページの提案をしてくれるか


ホームページ制作をご検討中の方は、是非、上記のような基準でホームページ制
作業者の選択することをお勧めします。

社長さんにとって、ホームページ制作業者は「パートナー」です。御社のホーム
ページが成功するかどうかは、ほとんどこの「パートナー」次第と言っ
て良いでしょう。上記の基準でホームページ制作業者を判断すれば、きっと良い
パートナーを見つけることができると思います。

なお、ＴＯさんが読まれたガイドブック「ホームページ制作業者を選ぶ７つのポ
イント」は、以前は郵送でご提供していたのですが、現在はホームペー
ジに公開しております。

　　●ホームページ制作会社を選ぶ７つのポイント
　　
　　　　http://www.akibare.net/05/05_hpchoice.asp

ホームページ制作業者の選定をお考えの方には、きっと参考になると思
いますので、よろしければアクセスしてみて下さいね。


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□□お知らせ
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●基礎からインターネットのお勉強をしたい方は、
　　　　　　　↓　　　　　　↓
　　　　□■インターネットなんて簡単だ！■□
　　　　　　　『できる社長のホームページ入門』
　　　　　〜経営者に贈るホームページの勘所〜
　　　　　　（A4版　40ページ）800円（税別）
　　
をお読み下さい。

技術用語をほとんど使わずに、「経営者の言葉」で書かれた、日本初の
経営者むけホームページ入門書です。

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□□戦術編：柔らかいメルマガを書く秘訣
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さて続いては、メルマガを書く「秘訣」について、少しお話ししてみま
しょう。

●柔らかい文書を書くポイント

会員さんに「メールマガジンを発行しましょう」というお話をすると、
たいてい「私には分かりやすくて、親しみがわく文書なんて書けないで
すから」というお答えが返ってきます。

でも、分かりやすくて、親しみやすい文書を書くのは、それほど難しい
ことではありません。

うちの用語でいう「柔らかい文書」が書ければ良いのです。そして「柔
らかい文書」は、いくつかのポイントが分かれば、誰でも書けるように
なります。今週はそうしたポイントをいくつかお話ししましょう。

まず柔らかい文書を書く一つ目のポイントは、「口語体」（話し言葉）
を使うということです。

普段、ビジネスレターを書くときには、口語体（話し言葉）で書くのは
御法度ですが、電子メールでは許されます。

もともと電子メールというコミュニケーション手段が、個人間のやり取
りとして発達したため、通常のビジネスレターに比べると、かなり「い
い加減」な文書でも許されるのです。

そして、口語体（話し言葉）で書くと、全体的なトーンが「柔らかく」
感じられるようになります。

二つ目のポイントは、「顔文字」を上手に使うことです。

「顔文字」というのは、インターネット特有の表現で、笑ったり(^o^)、
照れたり(^^ゞ、吃驚したり(@_@)、というニュアンスを伝えるために編
み出されたものです。

普通に会話しているときは、顔の表情や声のトーンで、言葉以外のニュ
アンスを伝えますが、電子メールでは言葉しかないため、微妙なニュア
ンスを伝えるのがなかなか困難です。

そこでこの「顔文字」を利用して、そうしたニュアンスを伝えたり、少
し「おちゃめ」な雰囲気を醸し出したりするわけですね。

さてここで、口語体と顔文字を利用した例を少しお話ししてみましょう。

下記は以前、日経新聞に掲載された記事です。

　　「子供が生まれた際に働く時間を減らしたいと考えていた父親は約
　　三割いるが、実現できた人は６％にとどまるとのこと。子育てに時
　　間を割きたいと考えていても、職場環境などからなかなか実行に移
　　せない実態が浮かび上がっている」

これを口語体＋顔文字で書き直すと、

　　「子供が生まれたときに、働く時間を減らしたいな〜と考えたお父
　　さんは約三割いるそうなんですが、実現できた人はたったの６％だ
　　そうです。(-_-)　
　　
　　“子育てに時間を割きた〜い！”と考えても、仕事が忙しくて、な
　　かなか実行に移せない、そんな実態が良く分かりますよね〜。(^^)」


この辺は、実際に色々とメルマガやメールレターを購読して、研究する
のが一番ですから、勉強してみて下さいね。


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□□今日の復習
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最後に、今日お話ししたポイントをまとめてみましょう。
　　
　　・あなたのホームページが成功するかどうかは、ホームページ制作
　　　業者次第です。
　　　
　　・そしてこの業者を選ぶポイントが７つほどありますので、それを
　　　踏まえた上で、業者選びを進めましょう。
　　　（詳しくは、下記ご参照）
　　　　　　→　http://www.akibare.net/05/05_hpchoice.asp

　　・メルマガを書くコツは、「読みやすい、親しみのわく文書」を書
　　　くことです。
　　　
　　・こうした文書のことを「柔らかい文書」を呼びますが、この柔ら
　　　かい文書を書くためには、「口語体で書くこと」と「顔文字を活
　　　用すること」が重要です。
　　　

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□□お知らせ　
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□□あと書き
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この間、サッカーの浦和レッズの試合を見てきました。＼(^_^)／

会員さんからチケットを頂いたのですが、なかなか入手できない「レッ
ズのホーム　駒場競技場」の正面スタンドで、観戦することができまし
た。

私と家内、それと５歳の息子の３人で、地元レッズの応援に行って来た
のです。

ひとむかし前は、レッズもかなり弱くて、試合を見ていてもストレスが
たまりましたが、最近のレッズは調子が良いですから、とっても爽快で
した。(^^)V

しばし年を忘れて、「１サッカーファン」に戻った一日でした。(^o^)


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