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ホームページ制作会社の選び方

３．コミュニケーション力（ホームページ制作会社の説明能力）

さて続いては、ホームページ制作会社のコミュニケーション力について考えてみましょう。

ホームページに電話番号を明記してあるか？

あなたが満足できるホームページを制作会社に作ってもらうために、最も大切なことは「制作会社とのコミュニケーション」です。

ホームページ制作の過程においては、あなたの意見を制作会社に伝えながら、同時に「インターネットの専門家」としてホームページ制作会社から様々なアドバイスをしてもらうことになります。

このあなたと制作会社とのコミュニケーションがうまく行かないと、あなたが望むようなホームページは決して完成しません。

ホームページ制作会社で働くＷｅｂデザイナーは職人肌の人が多く、孤独に黙々と仕事をします。普通のビジネスマンはチームとして仕事をするのに慣れていますが、彼らデザイナーはグループで仕事をするのが苦手な人が多く、お客さんとのコミュニケーションを「できれば避けたい」と考えています。

またホームページデザインに対する「自分のこだわり」を大切にする傾向が強く、そのためお客さんから意見されるのを嫌う人が多いのです。「素人に口出しされると、せっかくのデザインがおかしくなる。文句を言わずに、俺の言うことを聞いていればいいんだ」。心の底でこんな風に考えているＷｅｂデザイナーが少なくないのです。

こうしたタイプの担当者に、あなたがホームページ制作を依頼した場合、あなたはコミュニケーションを取るのに大変苦労します。質問したり意見したりすることを先方が嫌いますから、あなたは何となくその制作会社とお話するのが気が進まなくなってきます。

そして結果的に、あなたが思っていたのとは、似ても似つかぬホームページが出来上がることになるのです。

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ところでコミュニケーション能力に長けた制作会社かどうかというのは、実は実際に仕事をしてみないと分からないことが多いのです。つまり仕事をする前に、その制作会社がコミュニケーションに長けているかどうかを正確に判断するのは難しい、ということです。

ただ、「ホームページに連絡先の電話番号を明記していない」制作会社は、コミュニケーションを嫌う傾向が強い、ということは言えます。

電話番号を記載していない　→　電話で問い合わせして欲しくない　→　できるだけ人的コミュニケーションを避けたい、と考えている業者である可能性が高い訳です。

もちろん例外もありますが、電話番号をホームページに明記していない業者は、こうしたカルチャーの業者である可能性が高いです。

また、ホームページ初心者の社長さんの場合、コンテンツを作る過程や、ホームページを公開した後に、色々と相談したくなるケースが多いと思いますが、こうしたカルチャーの業者では、まずあなたの相談にのってくれないと思います。

こういう意味で、コミュニケーションに積極的な業者かどうかを判断するために、「ホームページに電話番号が明記されているか」を一つの基準にしてみて下さい。

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ホームページ制作会社の選び方　【コンテンツ一覧】

• はじめに （ホームページ制作会社とレンタルサーバー）
• ホームページ制作会社の特徴
• １）技術力（ホームページ制作会社の集客スキル）
• ２）デザイン力（ホームページ制作会社のWEBデザイン）
• ３）コミュニケーション力（ホームページ制作会社の説明能力）
• ４）制作過程の透明性（ホームページ制作会社における制作プロセス）
• ５）価格の透明性（HP制作のコスト）
• ６）コンテンツ修正の分担（HP制作会社の作業分担）
• ７）提案力（ホームページ制作提案時のスキル）

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